曾逸楹小姐

曾逸楹小姐在多個行業具備超過二十年的工作的經驗，Elena 是一位精力充沛、在人才學習與發展領域上多才多藝的專業人士。她的經驗涵蓋人才管理和評估、領導力發展、督導發展和客戶體驗提升項目。

Elena 在領導力和管理發展、生產力、信任和客戶服務方面均獲得了多家頂尖學習和發展諮詢機構的認證。主題涵蓋領導力的關鍵角色和職責、管理技巧精要、新任管理者的有效實踐、變革管理、項目管理、時間管理、輔導技能、主動正向性、協作成果、人際關係技巧、有效溝通技巧、銷售技巧和客戶服務技能等。憑藉她在服務行業的深厚背景，Elena 培養了超過 150 名銷售精英，成功獲得香港管理專業協會主辦的傑出銷售人員獎。她並很熟悉前線員工的現場指導、客戶滿意度調查和神秘顧客調查等。

在加入跨國培訓諮詢組織之前，Elena 是一名大型企業的內部培訓專家，擔當核心角色與高級領導合作，制定有助業務增長的人才發展計劃。 Elena 尤其熱衷於在人才識別和發展、領導力發展和卓越客戶服務範疇，設計具針對性的學習解決方案，務求通過改變員工的行為和技能來幫助提升企業績效。

Elena在她所服務過的組織中，一直深受持分者的喜愛和正評。從管理層到各個業務部門的專業人員，逾千名學員曾參加過她的課程。參與者評價 Elena 是一位活潑及充滿熱情的講師，她可以成功地吸引他們的注意力，並舉出生動而貼地的例子，有助於學員應用在日常工作及生活中。

她近期服務過的客戶包括: MTR, Kering Group, AmorePacific, Beautiful Tree, Swarovski, Unilever, Swire Coca-Cola, Hip Hing Construction, BOC Life, Cigna, Sun Life, Prudential, MetLife, CLP Power, Bank Consortium Trust, Commerzbank, Swire Properties, Great Eagle, Hysan, Hapag-Lloyd, Olympus, Panasonic, Li & Fung, Schneider Electric, and The Hong Kong Jockey Club.