鄺加鈴小姐

Karen擁有超過25年的培訓經驗。專長於培訓領導才能，管理才能，團隊建立，客戶服務及導師培訓等的範疇。

從服務國泰航空時，Karen投身了培訓及職業發展。在國泰航空服務了16年，擔任不同管理之職位，Karen負責飛行中服務管理和培訓與發展。2001-2011年間，Karen在友邦保險執行代理培訓及發展，進一步晉升為助理副總裁。

Karen的多元化經驗及技巧提供了實現業務成果的寬闊視野。她了解成年人學習原則，能以多元智能的概念應用於她的訓練計劃中。她經常被形容為充滿活力，條理清晰及優秀的培訓者。她能生動地解釋概念及提出清晰的觀點。在Karen創造的培訓環境中，參與者均感受到友善、安全、輕鬆及具啟發性。在小組及個人層面上，Karen能提出非常實用的建議及激勵參與者向更高更大的目標努力。

Karen為DISC®, Leading at the Speed of Trust®, Social Styles®, Emergenetics®認證的教練。

Karen 擁有皇家墨爾本研究所的工商管理的學士學位，香港中文大學的培訓管理文憑。