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神秘顧客
神秘顧客是聘請受過培訓的評核員以顧客的身份暗訪店鋪，記錄客觀行為和互動的過程，能完整的觀察和記錄一次完整的服務旅程。
神秘顧客服務評核能為您帶來什麼？
顧客不滿意卻不知從何入手？
神秘顧客為您找到顧客痛點，找到服務盲點，為減少投訴和網上負評對症下藥
服務標準執行不一致？
神秘顧客為您量度服務標準行為，檢查品牌服務體驗的一致性，方便修正和加強
自己下店看不準？
神秘顧客幫您了解顧客得到的服務，補上您巡店的盲點，讓您看到服務的真實情況
培訓焦點和需求很難找？
神秘顧客幫您找到門店服務的提升點，讓培訓團隊的培訓項目更有焦點性
不知道哪間店服務好，好在哪裡？
神秘顧客為您提供獎勵優秀店鋪和員工的客觀基準
店長自己沒概念？
神秘顧客為您定期提供報告，店長一目了然知道服務的強弱項，從而訂立提升行動
