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- 一次性更快獲得更多客戶洞察
互動性強的探索式調研
一群相似的人一起激盪想法，得到的靈感和啓發更多
舒適的氣氛
- 不緊張、不拘緊，更放鬆的氣氛讓參加者願意分享更多
常用主題
顧客相關主題
- 品牌印象觀感
- 品牌定位
- 產品或服務質素的期望
- 產品或服務需要改善的地方
員工相關主題
- 重要項目上的意見
- 公司現有及新政策
- 員工發展及晉升機會
- 員工忠誠度
形式
在線焦點小組
- 利用Zoom、Webex、Microsoft Teams等網
上平台 - 不受地域限制，無需聚集參加者
- 專業主持人，配合互動元素，引導參加者在
線發言
現場焦點小組
- 單面鏡房讓您觀察參加者的現場反應
- 專業主持人現場引導參加者發言
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