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Verbal Violence in the Workplace

Verbal Violence in the Workplace

2019-10-10
09:30 - 13:00

Programme Code
FT1122JN-191010
Location
香港
Venue
九龍長沙灣道833號長沙灣廣場第二期11字樓1111室[荔枝角港鐵站A出口]
Media of Instruction
廣東話輔以英語教授

Fee:HK$850.00
Please contact Ms. Lee at 2990 9888 or email to workshop@tiptop.com.hk

Description

說話技巧好清晰,欣賞用生活化的話題
專業的理論講述,運用許多例子做case study
有效的降溫策略
調解客人情緒及應對方法