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入型入格.真溝通 (已額滿)

入型入格.真溝通 (已額滿)

2022-06-22
14:30 - 17:30

Programme Code
WEB6022PN
Location
香港
Venue
網上平台 Zoom
Media of Instruction
廣東話輔以英語教授

Fee:HK$850.00
Please contact Ms. Lee at 2990 9888 or email to workshop@tiptop.com.hk

Description

溝通是每個人每天都要進行的生活環節,但「溝而不通」往往是不少人曾經遇過的問題。不論是在工作或家庭層面,有效溝通的確是現今世代一個非常重要的「生存技能」。正所謂知己知彼,如果我們能先了解自己和別人人的溝通型格及其特點,就可以提升日常人際溝通的成效,讓你的工作和個人/家庭生活都更得心應手了。

 

1.前言:你知道自己屬於哪種溝通型格?跟哪類人溝通最合拍?

 

2.四種溝通型格 (social styles) 的特質及職場應用
分析型、友善型、幹勁型、表達型
各種型格的特質及強項

 

3.溝通模式
溝通過程:傳送者、接收者、信息、回饋
從NLP角度看有效的人際溝通

 

4.聆聽技巧
聆聽4部曲:專注、理解、回應、記憶
3種聆聽模式:競爭式、被動式、主動式

 

5.多元溝通策略
運用換位思考製造情緒共鳴
有效地與不同溝通型格同事互補、協同

 

6.總結及行動