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Handling Telephone Calls and Complaints Professionally

Handling Telephone Calls and Complaints Professionally

2020-03-20
14:30 - 17:30

Programme Code
FT1106JN-200320
Location
香港
Venue
九龍長沙灣道833號長沙灣廣場第二期11字樓1111室[荔枝角港鐵站A出口]
Media of Instruction
廣東話輔以英語教授

Fee:HK$850.00
Please contact Ms. Lee at 2990 9888 or email to workshop@tiptop.com.hk

Description

內容充實, 能夠聽取更多實例, 吸取更多經驗
互動, 與主題吻合, 節奏明快
應用性高, 生動有趣
有熱誠, 用心教導
顧客投訴分析, 可以容易處理客人情緒