面對急速變化的市場，最大敵人是思維模式？

撰文：Aaron Tsang

受疫情以及政治經濟環境的不斷變化影響之下，幾乎所有企業都在不斷試錯、嘗試新的方法，改變過往的經營模式，以適應市場的變化。

然而，很多管理者會發現阻礙企業和團隊突破過往的條條框框，不是創意的缺乏，而是心態的改變。不少團隊的成員仍抱著一個固定思維：怕輸、怕失敗、怕丟臉、不敢嘗試。

在這篇文章中給大家分享一個近期在商業世界比較流行的概念：成長思維(Growth Mindset)，這是微軟(Microsoft)等跨國公司越發重視的素質，是企業團隊應對市場急速變化的必備素質。

固定思維 vs成長思維

成長思維最早由美國心理學家Carol Dweck提出。Dweck認為一般人會有兩種思維模式：固定思維和成長思維。

固定思維(Fixed Mindset)的人會覺得天賦和智力都是天生的、不能改變。

近日一位平常學跳舞的朋友跟我說：「我覺得自己沒有天賦，與其他人比較，繼續下去會很丟臉」，其實就是固定思維的一種表現。

相反，成長思維的人會相信智力、能力和才華都是可以通過努力、學習和專注度培養出來，並且一步一步提升。他們的焦點和關注點在自身的成長，而一般不太在意別人的目光和看法，甚至外界的「認可」。

按此觀看：Carol Dweck提及成長思維的Ted Talk (The power of believing that you can improve)

一個關於思維模式的實驗

Dweck做了一個有趣的實驗，她給實驗人員帶上記錄腦電波的儀器，然後給他們做一份有一定難度的數學測驗，每做完一題，電腦會顯示回答是否正確，然後顯示正確的答案。

她發現固定思維的受試者大腦在顯示答案是否正確的時候最活躍，而成長思維的受試者則在顯示正確答案的時候最活躍。換句話說，固定思維的人更關注自己的成績，而成長思維的人更關心正確答案是什麼，可以從錯誤中學習。

Dweck在受試者完成測驗之後，在受試者沒有預料到的情況下，要受試者重做一次之前答錯的題目，結果成長思維的受試者得分更高。

按此觀看：成長思維模式的實驗論文

思維模式和工作

我們在工作環境也經常會看到固定思維的身影。公司裡的「明星隊」對自己的成績很自豪，但不敢去接受新的嘗試和挑戰，因為「唔衰得」。所有做事模式，部門同事要遵循規矩，不能出錯，主要都是因為面子、聲譽問題。

如果同事現有的個人能力很強，儘管問題可能不太凸顯出來，這種心態卻永遠影響他的上限。

在不斷變化的市場環境下，固定思維是團隊創新和變革很大的阻力，在意一時的成敗得失、放不下面子，會成為團隊敏捷度、創新和變革的一個很大的「心魔」。

相反，企業正是要不斷試錯，迅速反應，推出革新的方法。今年疫情初時，部分本地餐廳立即主打外賣生意，甚至推出各式各樣的外賣優惠，其實正是成長思維下的一種經營模式。

思維模式能改變嗎？科學研究發現是可以的！

思維模式的確是比較根深蒂固，但是可以慢慢改變的。最近很多研究指出，我們的大腦是有改變自己的能力，經常會以各種不可思議的方式成長和變化。只要我們加深了對思維模式的認知，改變我們的信念和想法，思維模式是可以調整過來的。

天高整理了一套學習工具，可以幫助你一步一步改變固有的思維習慣。改變對挫折的看法，在錯誤中找到學習和成長的機會，能幫助你適應順勢萬變的競爭環境，在不確定性中尋找新的出路。

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