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喚醒服務初心

喚醒服務初心

2024年10月31日
09:30 - 12:30

課程編號
FT1183RN
地區
香港
地址
九龍長沙灣道833號長沙灣廣場第二期11字樓1111室[荔枝角港鐵站A出口]
教授語言
廣東話輔以英語教授

學費:HK$850.00 早鳥價:HK$750.00
數量

歡迎致電2990-9865,或電郵至 ​ workshop@tiptop.com.hk ,與李小姐聯絡。

課程內容

1.服務業的初心
服務行業的演進
未來的趨勢

 

2.從個人開始,喚醒服務心
了解個人利益
了解顧客期望

 

3.練好服務「內功」
服務的基本原理
如何從細微處突顯服務精神

 

4.再上一層樓的「卓越服務三點式」