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如何推動「頑固派」下屬轉變?

23/02/2024


如何推動「頑固派」下屬轉變? 

 

踏入新一年,相信大家都會有不同的新目標,尤其是職場上的各位主管、經理們,在工作方面亦都一定有很多新目標想達成。但有時候,團隊中會有一些「頑固派」成員甚為抗拒轉變,往往令想作出改變的主管甚為頭痛。面對這班「頑固派」,主管應如何推動他們? 

 

「頑固派」是怎樣煉成的? 

「頑固派」往往具備多年工作經驗,甚至是在行業、公司內的「老行尊」當然,部分與他們相處不來的同事會更傾向戲稱他們為「老屎忽」、old seafood」、「老海鮮」、「老油條」諸如此類。他們對於固有的工作模式瞭如指掌,推動他們作出轉變自然有一定難度。面對「頑固派」不願改變,很多時候我們都會歸因於他們的慣性,甚至惰性,但往往忽略了他們不願改變背後的其他因素安全感及成就感 

 

「頑固派」背安全感及成就感 

「頑固派」沿用舊有模式多年,為他們累積了許多成功經驗,亦由此建立了他們現有的成就、業績、地位,貿然要他們放棄既有的工作模式,轉為使用一套成效未知的模式,自然會感到抗拒和沒有安全感另一方面,部分「頑固派」更會將過去的成功經驗視為自己職業生涯的輝煌歷史,若我們過於輕視,甚至將之全盤否定部分「頑固派」更可能take it personal認為被否定的是自己,亦會觸發他們的對抗心態,更是難以協助他們轉變 

 

協助「頑固派」轉變的小技巧 


  1. 1. 肯定成就
     
    面對如此珍視自己過去經驗的「頑固派」,我們不妨對症下藥,改為肯定他們過去的成就,感謝他們對團隊、公司作出過的貢獻,讓他們感覺到被欣賞、被尊重,更容易卸下心防,亦令他們明白轉變不是因為否定他的價值,而是團隊方向必須作出轉變,需要他們的貢獻配合。 
     

  1. 2. 突顯成效 
    「頑固派」追求安全感,所以主管亦需要說服他們作出轉變後會有怎樣的成效,令他們相信即使用新方式,亦可以得到和以前一樣、甚至更好的成果,好令他們樂意轉變。 
     

  1. 3. 循序漸進 
    要同事改變過去多年的習慣絕不容易,主管不妨循序漸進,將新要求「斬件」,令事情看來更容易,同事更容易接受之餘,他們亦更容易逐步掌握,而且每次成功掌握到一個部分能夠累積成功經驗令他們成就感更大,更樂於繼續嘗試 
     

  1. 4. 清晰要求 
    最後,亦要有合適明確的要求或時間表,確保同事會實行轉變,交出成果。過程中,主管的跟進亦不可或缺 

 

團隊中有機會出現的不合作成員各式各樣,除了「頑固派」,還會有「放負」、「佛系」、「小圈子」、「包頂頸」諸如此類,如果你想了解更多帶動團隊相關技巧的課程,歡迎聯絡我們了解更多!